社会人コース・アンケート結果のお知らせ

WiLLies Englishでは定期的にアンケート調査を実施し、品質向上に努めております。

今回、社会人コース受講中の皆様に 新しくリリースしたWebBookも含めたアンケート調査を実施しましたのでその結果をお知らせいたします。

・WiLLies Englishの良い点

・WiLLies Englishの改善点

・WebBookについての要望

・生徒様からの具体的な声（抜粋）

・アンケート結果を受けて今後の方針

WiLLIes Englishの良い点

講師

・素晴らしい先生が多い
・熱心な先生が多い
・自分に合わせてレッスンをカスタマイズしてくれる、細かく指導してくれる
・自分のゴールを理解して指導してくれる。（英検１級合格やTOEIC200点アップにつながった）
・講師によって力点、教え方も異なるため、いろんな角度から学べて良い

固定担任制

・毎回予約しなくても良いのがとても便利
・英語学習の習慣化につながる
・キャンセル、振替も簡単にできて便利
・モチベーション維持につながる

WebBook教材

・WebBookはどこでも学習できて簡単に、口頭英作文、音読やシャドーイングができてとても満足
・繰り返し音声再生機能など便利な機能が豊富で学習しやすい
・WebBookはシンプルで何をすればいいのか分かり易い
・インプットもきちんとしたい人には向いている
・中学英語からきちんと学習できて感動

カリキュラム

・リーズナブルに英会話を学べる
・25分レッスンではなく、50分レッスンがお気に入り。しっかり学べる
・レッスンだけでなく、予習・復習も重視していて、かつやることが明確なので英語学習の習慣化が身に付く

WiLLies Englishの改善点

・インターネット回線が途切れることがあるので改善してほしい
・講師の品質や教え方、熱量に差があるので改善してほしい
・お気に入りの講師に出会えることが重要。ここを改善してほしい
・マイページや予約システムの情報量が多く、使いづらい
・システムエラーが起こることがある
・マイページをアプリ化するなどしてスマートフォンからの使い勝手を向上してほしい
・匿名でレッスンレビュー/評価できるようにしてほしい

WebBookについての要望

・WebBookをアプリ化してほしい（使い勝手の良さとコンテンツをダウンロードできるようにするため）
・休会中も使えるようにしてほしい
・誤字があるので修正してほしい
・より実践的なビジネス会話のコンテンツを作ってほしい
・エンドレスリピート再生機能をつけてほしい
・イラストが不自然なことがあり写真描写トレーニングしづらい
・RLCの会話の流れが不自然な場合がある
・コンテンツ量が多くて、どれを優先して、いつまで学習すればいいのか分かりづらい

生徒様からの具体的な声（抜粋）

• 他のオンライン英会話と違い、カリキュラムが明確、また固定講師制度が素晴らしいです！！！また50分で予約できるのも魅力です。

• 自分に合わせてレッスンをしていただき、分からないところや間違っているとことを丁寧に修正してくださるのでとても助かっています。TOEICのスコアもWilliesに入会する前に比べて200点以上伸びており、成長も実感しています。

• 生徒のレベルに応じて先生が繰り返しダメなポイントを指摘してくれるため。予習、復習が大変ではあるが、英語を勉強するモチベーションにつながるため。

• 担任制で決まった時間にレッスンを受けられることで生活リズムが整うし、習慣となっているから。またキャンセルしても振り返えやポイントがもらえるので、ありがたい。

• Angel先生は素晴らしいが、他の先生は先生によって進め方やレベルがまちまちなので統一してほしい。講師の方々も会社も学習者に寄り添う姿勢が見られて良い

• じっくりインプットしたい人には向いてるけど、話したいだけの人には向いてないかも

• フィリピン人の先生は、私が知る限りでは皆熱心で教えることに情熱がある。会社も何かあった時のフォローがしっかりしているので、安心出来る。質問には返信がすぐ返ってくるし、代講なども出来るだけ配慮してくれているのを感じる。受講価格もお手頃だし、何より担任制というのがじっくり勉強したい人には向いている。

• 予約が確保されており、予約を毎回取る労力がないこと。先生の欠席でもすぐに代替の先生が対応してくれること。先生が教材を熟知していること。費用は他のオンライン英会話より高額なので、社会人の方が薦めやすい。

• リーズナブル、先生が良い。　　デメリット：時々回線状況が悪い　追加レッスンが予約しにくい
• 予習復習が疎かになりがちなオンライン英会話が多いなか、予習復習が取り組みやすい仕組みになっている。

• オンライン英会話で実際に話すことももちろん大切ですが、わたしに今一番足りないことはインプットです。とてもよいペースメーカーになっています。これから先、英語がもっと話せるようになれば、あえていろんな先生と話す練習をしたくなるのかもと思いました。

• 仕事の都合上、毎週決まった曜日にレッスンを受けられないが、ポイント制なので曜日や時間に縛られずにレッスンが受けられるところが良い。

• 先生が熱心で良い

• 不満はありません！
• ①レッスンの内容（テストやQ&Aなど）が細かく決まっていて、どの講師もほぼ同じ内容のレッスンを提供してくださるところ。②固定担任制があるところ。

• 担任固定制が出来る点や宿題が出ることによって勉強が促進される点では他のオンラインサービスと比較して利点だが、1レッスンあたりの単価は高めな設定であるため、英会話が未熟な方にとっては良いが、ある程度話せてとにかく数をこなしたい方には向かないと感じるため。

• たくさんの先生がいらっしゃるので、自分に合った先生を見つけられる。また、どちらの先生も英語学習に真摯に向き合ってくださり、毎回たくさんの学びを得られる。
  今まで色々な英会話を経験したが、教材はもちろんのこと、先生の質が良いと感じているため。

• 教材が豊富で実生活での有用性が高い。講師方が情熱的で質が高い。キャンセル・変更等の対応が柔軟。

アンケート結果を受けて今後の方針

お忙しい中 多くの方にアンケート調査にご協力いただきありがとうございました。
インターネットや講師の品質の差などは喫緊の課題だと認識しております。フィリピンのネット状況/ インフラ状況から当社だけでは改善が難しい部分はございますが、バックアップ体制やレッスン前の事前テストなどを徹底すること、また講師のトレーニングや働く環境改善などにも会社として取り組んでまいります。

今回新しくリリースした社会人向けWebBookに対するご要望もありがとうございました。現在他のコースについてもWebBook開発を進めておりますが、同時にご要望が多かったアプリ化も計画しております。先行リリースしておりますが、中身自体を今後さらによりよいものにしてまいります。

また当校の特徴でもある担任制やカリキュラム、教材についてたくさんの評価をいただきありがとうございました。
個別にいただいたご要望も含めて講師陣・スタッフと共有しさらに良いものにしてまいります。

また定期的にアンケート調査をさせていただきますので、今後ともご協力いただけましたら幸いです。
ありがとうございました。